Nossa abordagem envolveu entrevistas com especialistas locais tanto em varejo quanto nas variáveis humanas (constituição cultural, histórica e urbana). Para entender os desdobramentos práticos dessas particularidades, fizemos observações contextuais tanto de localidades tradicionais de varejo na região quanto na concorrência direta de nosso cliente. 

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Entrevistamos pessoas em seus próprios lares e geramos registros fotográficos e em video, indo além do discurso dos participantes na descrição das próprias rotinas, estilos de vida e contexto de uso de produtos relevantes para o cliente. A etapa quantitativa do campo  foi realizada presencialmente em pontos de fluxo por um menor nível de literacia digital de boa parte do público e consequentemente, menor presença em plataformas online e painéis.

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Nossa entrega guiou a estratégia de comunicação e ajustes a portfólio e prestação de serviços neste mercado específico

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